Stéphane Douay

Technicien Support Informatique — bilingue anglais

IT Support Technician — Fluent in English

Expert en assistance utilisateurs & résolution de problèmes IT.
24 ans d'expérience pour garantir votre stabilité informatique.

Expert in user support & IT troubleshooting.
24 years of experience ensuring reliable and stable systems.

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Compétences techniques

Technical Skills

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Systèmes & Réseaux

Systems & Networks

Windows 8/10, Android, macOS, iOS
TCP/IP, LAN, WAN, WLAN, Fibre optique

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TCP/IP, LAN, WAN, WLAN, Fiber/Optical

🛠️

Support & Assistance

Support & Helpdesk

TeamViewer, SCCM, UltraVNC
Remedy, GLPI, ServiceNow
Active Directory

👥

Collaboration

Collaboration

Slack, Teams, Zoom
SharePoint, Intune Azure

📊

Outils ITSM & ITIL

ITSM & ITIL Tools

Remedy, JIRA, SILA
Mantis, ServiceNow

Qui suis-je ?

About Me

Technicien expérimenté, bilingue anglais, avec une expertise reconnue en support VIP, gestion de parc et maintenance systèmes & réseaux. Mon objectif est d'assurer une expérience utilisateur fluide et sans interruption.

Experienced technician, fluent in English, with proven expertise in VIP support, asset management, and systems & network maintenance. My goal is to deliver a smooth, interruption-free user experience.

Références

References

Des professionnels avec qui j'ai collaboré et qui peuvent témoigner de mon expertise et de ma fiabilité.

Professionals I've worked with who can vouch for my expertise and reliability.

Raphael DECUREY

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Radio France

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Alan DEREUX

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Stanislas KHONDJI

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Athenais PATTYN

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Gérard WURTH

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Yvan SECKE

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📍 Paris, Courbevoie, Chantilly, Creil

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