Stéphane Douay
Technicien Support Informatique — bilingue anglais
IT Support Technician — Fluent in English
Expert en assistance utilisateurs & résolution de problèmes IT.
24 ans d'expérience pour garantir votre stabilité informatique.
Expert in user support & IT troubleshooting.
24 years of experience ensuring reliable and stable systems.
Compétences techniques
Technical Skills
Systèmes & Réseaux
Systems & Networks
Windows 8/10, Android, macOS, iOS
TCP/IP, LAN, WAN, WLAN, Fibre optique
Windows 8/10, Android, macOS, iOS
TCP/IP, LAN, WAN, WLAN, Fiber/Optical
Support & Assistance
Support & Helpdesk
TeamViewer, SCCM, UltraVNC
Remedy, GLPI, ServiceNow
Active Directory
Collaboration
Collaboration
Slack, Teams, Zoom
SharePoint, Intune Azure
Outils ITSM & ITIL
ITSM & ITIL Tools
Remedy, JIRA, SILA
Mantis, ServiceNow
Qui suis-je ?
About Me
Technicien expérimenté, bilingue anglais, avec une expertise reconnue en support VIP, gestion de parc et maintenance systèmes & réseaux. Mon objectif est d'assurer une expérience utilisateur fluide et sans interruption.
Experienced technician, fluent in English, with proven expertise in VIP support, asset management, and systems & network maintenance. My goal is to deliver a smooth, interruption-free user experience.
Références
References
Des professionnels avec qui j'ai collaboré et qui peuvent témoigner de mon expertise et de ma fiabilité.
Professionals I've worked with who can vouch for my expertise and reliability.
Références disponibles pour vérification — coordonnées téléphoniques fournies sur demande.
References available for verification — phone numbers can be shared upon request.